В корпорации Lumon Industries внедрили необычный подход к управлению персоналом — так называемый "процесс разграничения", который полностью изолирует служебные воспоминания работников от их личного опыта. Марк добровольно проходит эту процедуру, однако вскоре его охватывают сомнения — действительно ли он принял верное решение.